+7 (499) 404-15-57 (Москва)
info@montazhsks.ru
г. Москва, ул. Шаболовка, д. 34

Системы электронных очередей

Очереди – раздражающий фактор при покупке билетов, совершении банковских операций, оформлении документов, получении услуг, на почте, в медицинских центрах и т.п. Компании, которые заинтересованы в поддержании положительного имиджа, постоянно ищут решение этой наболевшей проблемы. Одно из таких решений - установка системы электронной очереди, которое может управлять потоком людей.

Компания Montazsks предлагает купить и установить оборудование информационной электронной очереди.

Оборудование для системы электронной очереди

  • Терминал электронной очереди для присвоения номера посетителю.

  • Операторский пульт, посредством которого клиент приглашается к свободному сотруднику для решения вопроса.

  • Электронное табло, показывающее клиентам текущее место в очереди.

  • Дополнительное оснащение - видеонаблюдение, система голосового оповещения, оценка качества работы.

система электронной очереди

Терминал распределяет поток людей по целям их визитов. Посетитель при входе в операционный зал получает на терминале номер (электронный билет) и ждет своей очереди, о котором ему сообщает информационное табло. Также на табло может отображаться какая-либо рекламная информация. Освободившийся специалист посредством  пульта вызывает человека к себе. Также возможна работа пульта в автоматическом режиме, а на рабочем месте оператора устанавливаться дополнительное табло.

Клиент может зарегистрироваться при помощи интернет-сайта и выбрать удобную ему дату и время приема. Интернет-регистрация позволяет человеку получать приоритетное обслуживание.

Руководитель может отслеживать работу специалистов компании, вносить изменения в обслуживание клиентов в режиме реального времени, получать информацию о количестве клиентов, формировать и просматривать отчеты, анализировать эффективность работы сотрудников, востребованность тех или иных услуг и т.п.

В основе разработки системы электронной очереди лежит централизованный сервер, применяющий web-технологии. Это позволяет обеспечивать бесперебойную работу системы управления очередью и ее администрирование с одного рабочего места.

Преимущества использования информационной электронной очереди

  • Рост продуктивности работы специалистов.

  • Увеличение числа лояльных клиентов.

  • Возможность выявления часов максимальной нагрузки и распределение  работы с их учетом.

  • Анализ статистических данных, грамотное распределение нагрузок на персонал.

  • Увеличение общей прибыли организации и оптимизация ее работы.

Проектирование СУЭО

Сначала необходимо выяснить, какие задачи необходимо решить при помощи системы управления электронной очередью. Чаще всего это набор задач, начиная с оптимизации  рабочего времени персонала и заканчивая мониторингом обслуживания клиентов в режиме реального времени.

Внедрение системы начинается с разработки эскизного проекта. Затем уточняются точки установки оборудования, число терминалов и общая конфигурация системы. СУО может точно настраиваться под выполнение разных задач.

монтаж СУЭО

Монтаж СУЭО

После подготовки проекта и закупки оборудования информационной системы управления электронной очередью начинается ее установка. Работы проводятся с соблюдением регламента максимально качественно. Покупка и установка системы управления электронной очередью включает в себя  обучение персонала.

Обслуживание системы электронной очереди

СУЭО безотказно работает при условии регулярного сервисного обслуживания, которое удобно проводить по договору сервисного сопровождения. Обслуживание системы по договорам позволяет получать консультационную поддержку по телефону и оперативные внеплановые выезды сервисной бригады на объект. Ремонт системы проводится с использованием оригинальных запасных частей, при помощи специального инструментария.

Цена на систему управления электронной очередью или Как купить СУЭО

Купить и установить систему управления электронной очередью вы можете с помощью специалистов Montazhsks. По сравнению с получаемыми преимуществами цена на систему управления электронной очередью довольно лояльная. Например, электронное табло оператора вы можете купить примерно за 8 тыс. руб., пульт стоит около 4 тыс. руб., а цена на терминал электронных билетов составляет от 80 тыс. руб (цены на 2019 год).  

Для всех организаций качество обслуживания - это не просто показатель эффективности работы. Это неоспоримое  конкурентное преимущество перед другими участниками рынка. Специалисты Montazhsks установят систему электронной очереди по вашим требованиям. Мы работаем со всеми городами РФ.

Выполненные объекты

  • Строительство ВОЛС и СКС на ООО Каргилл Строительство волоконно-оптической линии связи и структурированной кабельной сети на предприятии ООО "Каргилл"

  • Монтаж СКС и ВОЛС в Безэховой камере в Москве. Строительство структурированной кабельной сети и волоконно-оптических линий связи объектов военпрома в г. Москва.

  • Монтаж ВОЛС для провайдера частных сетей г. Тула Строительство волоконно-оптической сети для частного провайдера в г. Тула.

  • Восстановление локальной компьютерной сети в Москве после переезда старых арендаторов. У одного из офисных центров в центре Москвы возник срочный вопрос. Вредный системный администратор арендатора при переезде отрезал все кабели, оставив болтаться концы СКС без маркировок. "- Когда проводов 5-6 можно восстановить сеть без проблем, а что делать когда их больше сотни на каждый этаж и на носу новые арендаторы, которым сказано что монтаж СКС уже произведен и локальная компьютерная сеть исправно работает..." - жаловался нам собственник здания. Специалисты нашей компании справились с поставленной задачей, график работ был составлен так что прозвонка кабельных линий велась круглосуточно и в выходные дни. Компьютерная сеть заказчика была восстановлена точно в срок.

  • Монтаж светодиодного табло для "Хайдельбергцемент Рус" г. Тула Монтаж системы электронной очереди для грузового автотранспорта, 2016 год.

  • Монтаж СКС для компании "Магна-технопласт" г. Калуга Строительство структурированной кабельной сети для компании "Магна-технопласт"

  • Безопасный город 2012 Монтаж 10 базовых станций, каналов ВОЛС и СКС для систем безопасный город по программе МЧС 2012 г.

  • Монтаж компьютерной сети и электрики в офисе. Прозвонка существующих 70 линий. Монтаж 200 новых портов СКС для нужд нового офиса организации в Басманном районе Москвы. Прокладка кабеля и установка розеток. Произведен ремонт существующей сети. Работы выполнены в феврале 2019 года.

  • Монтаж и проектирование локальных компьютерных сетей (ЛВС)
  • Строительство и модернизация объектов связи
  • Монтаж беспроводных сетей
  • Монтаж телефонных линий связи, настройка АТС
  • Монтаж и настройка серверного оборудования
  • Монтаж и настройка серверного оборудования
  • Пригласить к участию в тендере